Nos comprometemos a ofrecerle una experiencia de compra fluida, cómoda y satisfactoria, garantizando que cada producto llegue en buen estado y dentro del plazo de entrega prometido. Le rogamos que lea atentamente esta política de envío antes de realizar su pedido.
Solo ofrecemos envío estándar.
Los pedidos se entregarán aproximadamente en un plazo de 3 a 15 días laborables tras el envío (el tiempo exacto puede variar ligeramente según la región).
En caso de circunstancias de fuerza mayor (como desastres naturales u otros eventos imprevistos), el plazo de entrega podrá verse ampliado. Agradecemos su comprensión.
Para productos personalizados, la producción y el envío se organizarán según la naturaleza del producto, por lo que el plazo total de entrega podrá ser mayor.
Todos los pedidos se procesarán y enviarán en un plazo de 1 a 3 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos).
El importe total del pedido incluye el precio de los productos y los gastos de envío correspondientes.
Además, todos los precios incluyen los impuestos aplicables (como el IVA), por lo que no tendrá que pagar cargos adicionales ni costes ocultos al recibir su pedido.
Todos los productos se embalan cuidadosamente antes del envío para garantizar su seguridad durante el transporte:
Si al recibir el paquete observa daños o anomalías visibles, le recomendamos rechazar la entrega y ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato.
El transportista realizará hasta 3 intentos de entrega. Si la entrega no puede completarse, el paquete será devuelto.
Le rogamos que facilite información de envío completa y correcta al realizar su pedido (incluyendo dirección, código postal y número de teléfono) para garantizar una entrega sin incidencias.
Una vez enviado su pedido, recibirá la información correspondiente para realizar el seguimiento del envío.
Aceptamos varios métodos de pago seguros, incluidos:
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